Гарантии наших услуг
2026-06-15
На нашу продукцию распространяется гарантия «три гарантии», срок гарантии составляет 1 год, а техническое обслуживание предоставляется на протяжении всего срока службы. В течение 1 года (включительно) с момента ввода оборудования в эксплуатацию компания предоставляет услуги выездного обслуживания. В период с 2 по 5 год предоставляются услуги выездного ремонта, при этом стоимость заменяемых запчастей взимается по заводской себестоимости. По истечении 5 лет предоставляются услуги выездного ремонта с взиманием разумной платы за ремонт. Получив от покупателя звонок с сообщением о неисправности, продавец должен немедленно отреагировать и ответить; обычные проблемы решаются в течение 6 часов, а в случае сложных проблем в течение 24 часов на место выезжает специалист, который остается там до полного устранения проблемы.
Система сервисной поддержки: помимо обращения в сервисную организацию по сертификации серии 9001 при Комитете по надзору за сертификацией и аккредитацией Китая для получения гарантийного обслуживания, предусмотренного в документах, вы также можете связаться с системой сервисной поддержки Китайского центра оценки предприятий, чтобы получить информацию об услугах, предоставляемых компанией «Цзиньнань Сараф ЧПУ Машины»
